Um eine Bestellung zu erstellen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Suchen Sie und wählen Sie das Produkt aus, das Sie kaufen möchten, und drücken Sie die Schaltfläche „zum Korb hinzufügen“. Automatisch wird dieses Produkt im virtuellen Kaufkorb hinzugefügt, und Sie können weiterhin Produkte hinzufügen oder direkt mit der Zahlung fortfahren.

• Sobald die Auswahl der Produkte und Ihr Korb abgeschlossen ist, müssen Sie darauf zugreifen und die Taste „Beenden Kauf“ drücken. Als nächstes werden Sie auf einen neuen Bildschirm gerichtet, in dem Sie die Versandadresse bestätigen müssen. Sobald Sie verifiziert sind, müssen Sie erneut die Taste "Fortsetzung" drücken.

• Schließlich wird der Zahlungsbildschirm geöffnet. Sie müssen die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und schließlich auf die Taste „Kauf beenden“ drücken.

 

Sobald Sie Ihre Bestellung erteilt haben, werden die Lieferungen wie folgt erstellt:

• Wenn sich das gekaufte Produkt im Online-Shop befindet, gibt es Aktien. Daher erhalten Sie innerhalb eines Zeitraums von 2 bis 3 Tagen in Spanien und 2-5 Tagen in der Europäischen Union (es sei denn, es ist unvorhergesehen) die Waren.

• Artikel werden von Montag bis Freitag ohne Feiertage ausgeliefert.

• Es werden keine Lieferungen, Sonntage und/oder Feiertage gemacht. Alle Sendungen werden von GLS hergestellt.

 

Ab dem Moment, in dem Sie Ihren Kauf tätigen, können Sie den Status Ihrer Bestellung im Abschnitt „Meine Bestellungen“ konsultieren.

Wenn Ihre Bestellung ausgestellt wird und unsere Geschäfte verlassen, senden wir Ihnen eine informative E -Mail mit einer Überwachungsnummer des Transportunternehmens, damit Sie auch den Zustand des Zustands jederzeit mit ihnen überprüfen können.

 

Auf der Halbinsel und der Balearen in den Inseln

In Bestellungen von mehr als 30,00 € sind die Versandkosten kostenlos. Wenn der Einkaufsbetrag weniger als 30,00 € beträgt, sind die Versandkosten für den Käufer verantwortlich und beträgt 2,95 €.

 

In Sendungen außerhalb Spaniens/Portugals

- Bestellungen unter 49 €, Versandkosten 4,95 €.

Wenn der Betrag der Bestellung größer als derjenige ist, sind die Versandkosten kostenlos.

 

Sobald Sie Ihren Kauf getätigt haben, können Sie Ihre Bestellung jederzeit vor dem Senden an unseren Kundenservice (info@abbacino.es) stornieren, und Sie erhalten den vollständigen Dünger. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits gesendet wurde (das heißt, Sie haben das Lager bereits verlassen), müssen Sie warten, bis die Lieferung, um das Produkt zurückzugeben, fortfahren zu können.

 

• Ich habe ein Produkt in schlechtem Zustand erhalten

Wenn Sie ein Produkt in schlechtem Zustand oder defekt erhalten haben, entschuldigen wir uns zunächst. Sie können die Rückgabe oder Änderung der Bestellung aus dem Abschnitt "Mein Konto" verwalten und die Bestellung eingeben, die Sie zurücksenden möchten. Sie haben eine maximale Zeit von 30 Kalendertagen, da Sie das Paket erhalten. Sobald die Bestellung in unseren Einrichtungen eingegangen ist, werden wir den Betrag zahlen.

• Ich habe ein falsches Produkt erhalten

Wenn Sie in Ihrer Bestellung ein falsches Produkt erhalten haben, bereuen wir den Fehler. Sie können die Rückgabe oder Änderung der Bestellung aus dem Abschnitt "Konto" verwalten und die Bestellung eingeben, die Sie zurücksenden möchten. Sie haben eine maximale Zeit von 30 Kalendertagen, da Sie das Paket erhalten. Sobald die Bestellung in unseren Einrichtungen eingegangen ist, werden wir den Betrag zahlen.

• Fehlende Produkte in meiner Bestellung fehlen

Wenn Ihre Bestellung eintrifft, zögern Sie nicht, sich innerhalb eines maximalen Zeitraums von 30 Kalendertagen an unsere Kundendienstabteilung zu wenden, da Sie das Paket über die E-Mail erhalten: info@abbacino.es. Unsere Kollegen kontaktieren Sie und verwalten die Lieferung oder Erstattung des fehlenden Produkts.

 

 

Auf unserer Website haben wir die folgenden Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte: Sie können per Kreditkarte (Visa, Master Card und American Express) bezahlen.

• Paypal: Sie können schnell und sicher über Ihr PayPal -Konto bezahlen. Es reicht aus, Ihre Karten mit Ihrem PayPal -Konto in Verbindung zu bringen, sich mit Ihrer E -Mail und Ihrem Passwort anzumelden und die Karte auszuwählen, mit der Sie die Zahlung leisten möchten.

• Bizum: Sie können schnell und effektiv über Bizum bezahlen. Wenn Sie auf diese Option klicken, werden Sie auf die offizielle Seite der Plattform weitergeleitet und Sie müssen die angegebenen Anweisungen befolgen, nie so schnell gewesen!

Die Rabattcodes werden auf der Bestätigungsseite Ihrer Bestellung eingelöst. Um den Werbecode anzuwenden, müssen Sie folgende Schritte befolgen:

• Wenn Sie alle Produkte zum Kaufkorb hinzugefügt haben, greifen Sie darauf zu, indem Sie die Taste „Kaufen“ drücken. Sie geben einen neuen Bildschirm ein, auf dem Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung sehen können. Klicken Sie im unteren Teil die Option „Gutschein anwenden“. Klicken Sie darauf und geben Sie den Code in das Textfeld ein:

• Denken Sie daran, dass Rabatt -Gutscheine nicht auf Produkte angewendet werden können, die bereits reduziert oder in der Werbung reduziert sind.

• Einige Rabatt -Gutscheine haben ein Ablaufdatum.

• Rabatt -Gutscheine können nur einmal verwendet werden

Online -Zahlungen auf unserer Plattform sind völlig sicher.

Abbacino arbeitet mit international anerkannten Lieferanten zusammen, die alle Sicherheitsstandards und PCI-DSS erfüllen und garantieren. Wir erleichtern derzeit zwei Zahlungsmittel:

PayPal, die international anerkannte Option

PayPal -Nutzung SSL -Technologie zum Schutz Ihrer Informationen. Wenn Sie eine Zahlung über PayPal senden, erhält der Empfänger Ihre Finanzdaten nicht wie die Kreditkarte oder die Bankkontonummer. Darüber hinaus überwacht PayPal alle Transaktionen 24 Stunden am Tag und jeden Tag, um Betrug, Betrug per E -Mail und Identität imitieren zu vermeiden.

Kreditkarte über Redsys, unser virtuelles TPV

Redsys ist zum Synonym für eine sichere Zahlung geworden. Seine Sicherheits- und Verschlüsselungssysteme und Protokolle garantieren die Datenverschlüsselung. Sie vermeiden die Identität und garantieren sich eine sichere Zahlung. Sowohl für den Benutzer als auch für den E-Commerce, der auch keinen Zugriff auf die vom Benutzer bereitgestellten Zahlungsdaten hat. Darüber hinaus verfügt es über ein leistungsstarkes Anti -Hirn -Tool und eine 3D -sichere Authentifizierung.

 

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, sind Sie nicht zufrieden, dass Sie ab dem Datum des Empfangs einen Zeitraum von 30 Kalendertagen haben, um den Artikel zurückzugeben oder zu ändern. Vor dem Durchführung des Rücklaufvorgangs müssen wir sicherstellen, dass das zurückgegebene Produkt den folgenden Anforderungen erfüllt:

• Das Produkt sollte nicht verwendet werden.

• Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es gesendet wurde, und wenn möglich in seiner ursprünglichen Verpackung.

• Sie können die Rückgabe aus dem Abschnitt "Konto" anfordern, der die Bestellung eingibt, die Sie zurückgeben möchten. In maximal 4 Tagen werden wir das Produkt sammeln, So einfach und auch kostenlos!

** Die Rückgabekosten sind für den Verkäufer verantwortlich, solange die oben beschriebenen Anweisungen befolgt werden, mit Ausnahme der internationalen Renditen, deren Bestellung 49 Euro nicht überschreitet, deren Rückgabekosten vom Kunden unterstützt werden. Denken Sie daran, dass es einen Zeitraum von 30 Kalendertagen aus dem Erhalt des Produkts hat, um die Rückgabe zu beantragen.

Diejenigen der Produkte unseres Katalogs können innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts zurückgegeben werden, solange sie nicht verwendet wurden. Um zurückzukehren, müssen Sie sich an unseren Kundendienst unter der E-Mail info@abbacino.es (lu A VI von 09:00 bis 15:00 Uhr) wenden.

Wenn Sie Ihren Kauf zurückgegeben haben, gehen wir zur Sammlung und zur anschließenden Überprüfung der Waren und der Gründe, die Sie angegeben haben, wenn wir die Rückgabeanforderung erhalten haben. Sobald es überprüft wurde, werden wir den Dünger innerhalb eines ungefähren Zeitraums von 7 bis 10 Werktagen von Montag bis Freitag von der Rezeption in unserem Lagerhaus verwalten.

 

 

Um sich als Benutzer zu registrieren, müssen Sie das Registrierungsformular mit Ihren personenbezogenen Daten (Name, Nachname, E-Mail, vollständige Adresse und Telefon) ausfüllen und Ihrem Konto ein Passwort in Verbindung bringen. Auf diese Weise können wir Sie mit Ihnen kontaktieren, bevor Sie Ihre Bestellung erleiden oder Sie über Werbeaktionen und Sonderrabatte unseres Katalogs informieren können. Es reicht aus, dass Sie sich einmal als Benutzer registrieren. Dann können Sie Ihre Anmeldeinformationen für die Verwirklichung aller Ihre Bestellungen verwenden.

Wenn Sie Probleme haben, auf unsere Website zugreifen zu können, empfehlen wir, folgende Schritte zu folgen:

1. Kekse eliminieren.

Cookies sind Dateien, die die Websites erstellen, die Sie besuchen, um Ihre Navigationsinformationen zu speichern und Ihre Online -Erfahrung zu vereinfachen. Um Cookies zu löschen, müssen Sie auf das Menü "Tools" oder "History" Ihres Browsers zugreifen. Dort finden Sie die Option, sie zu beseitigen. Wir erinnern Sie daran, dass diese Produkte, wenn Sie Produkte im Einkaufskorb haben, durch Eliminierung von Keksen verschwinden, da Ihre gesamte Navigationsgeschichte vollständig gelöscht wird.

2. Öffnen Sie Ihren Browser erneut.

Wenn Sie Cookies beseitigt haben, öffnen Sie den Browser erneut und greifen Sie auf unsere Website zu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie unsere Kundendienstabteilung per E-Mail an info@abbacino.es wenden.

 

Wenn Sie Ihr Passwort zum Logo vergessen haben, reicht es aus, die folgenden Schritte auszuführen, um es wiederherzustellen:

• Im Registrierungsabschnitt unter der Tabelle, um Ihr Passwort einzuführen, sollten Sie drücken: "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?"

• Als nächstes müssen Sie die E-Mail-Adresse einführen, mit der Sie sich registriert haben, und wir senden Ihnen eine E-Mail mit den folgenden Anweisungen, um Ihr Passwort zu ändern. Wenn die Wiederherstellungsmail Sie nicht erreicht, überprüfen Sie das Tablett „unerwünschte Mails“, unsere Benachrichtigung kann vorhanden sein.

 

Unsere Taschen und Brieftaschen haben eine 2 -jährige Garantie ab dem Moment des Kaufs. Es wird immer wichtig sein, das Ticket oder den Kaufgutschein vorlegen, um die Einkaufsfristen zu überprüfen und somit diese Garantie anzuwenden.