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1: SPEDIZIONI: CONSEGNA DEI PRODOTTI E SPESE DI SPEDIZIONE.

I prodotti acquistati vengono inviati all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, entro circa 2 o 3 giorni lavorativi per le consegne in Spagna e Portogallo, e 2 o 4 giorni lavorativi per le consegne nel resto dell'Unione Europea per i prodotti in stock. Nel caso in cui la Compagnia e/o l'Entità siano in esaurimento, ne informerà debitamente il Cliente nel più breve tempo possibile. La Società/Ente non è responsabile dei ritardi causati da motivi che esulano dal suo controllo o forza maggiore.

Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo finale al momento dell'acquisto e/o del contratto.

Spedizioni in Spagna:

Spedizioni standard (GLS)

- Per le spedizioni sotto i 30€ in Spagna, le spese di spedizione saranno di 3€.

- Per ordini superiori a 30€ in Spagna, le spese di spedizione sono gratuite.

Consegna in Parcelshop (GLS)

- Per le spedizioni sotto i 30€ in Spagna, le spese di spedizione saranno di 2€.

- Per ordini superiori a 30€ in Spagna, le spese di spedizione sono gratuite.

Spedizioni fuori dalla Spagna:

- Per consegne inferiori a 60 euro al di fuori della Spagna, le spese di spedizione saranno di 5 euro.

- Per spedizioni superiori a 60€ al di fuori della Spagna, le spese di spedizione saranno gratuite.

2. RESTITUZIONI

L'azienda e/o ente garantisce al Cliente la possibilità di annullare il suo ordine in qualsiasi momento e senza alcun costo. Il cliente dispone di un periodo di 10 giorni di calendario dal ricevimento della merce o dalla formalizzazione dell'acquisto se si tratta di un servizio per rescindere il contratto. Il Cliente dovrà comunicare alla Società/Ente, entro il termine stabilito e con tutti i mezzi consentiti dalla legge, la sua volontà di esercitare il diritto di risoluzione del contratto. In ogni caso, le spese di spedizione non saranno rimborsate.

L'ordine restituito deve essere consegnato insieme alla bolla di consegna e, se del caso, alla fattura emessa dalla Società/Ente, e le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il Cliente può restituire qualsiasi articolo acquistato dalla Società/Ente a condizione che i prodotti conservino il loro sigillo o imballaggio originale e i manuali, gli accessori o i regali promozionali inclusi, se del caso, altrimenti il bene subirà un deprezzamento. Il cliente è responsabile solo della diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione della merce diversa da quella necessaria per stabilire la sua natura, le sue caratteristiche o il suo funzionamento.

Se un prodotto diverso da quello ordinato dal cliente viene consegnato per errore dalla Società/Ente, verrà consegnato il prodotto corretto, ritirando il primo, senza costi aggiuntivi per il Cliente.

Se un prodotto ha raggiunto il cliente rotto, danneggiato o in cattive condizioni, la Compagnia/Ente si farà carico di ritirarlo dal domicilio del cliente, sostituendolo con un altro in buone condizioni, senza spese aggiuntive. Per richiedere la restituzione dei prodotti il cliente può utilizzare uno di questi mezzi:

a) Per telefono al numero 971561033.

b) Per e-mail a [email protected] Utilizzando il modulo di restituzione che il cliente può scaricare qui, che può anche essere inviato via e-mail all'indirizzo [email protected] In questo caso, il cliente deve scrivere RETURN FORM nell'oggetto.

Per qualsiasi reclamo o domanda potete contattare la Società/Ente per telefono 971561033 o email [email protected]

Il Cliente può restituire il prodotto in qualsiasi negozio fisico della Compagnia/Entità in Spagna.